想起之前有一堂課教我們解決問題的方法
經我消化修改以後
我真的覺得非常有用
一直在腦子裡面揮之不去
讓我在處理問題的時候常常把它當作信條
難得偷得浮生半日閒
我就把它打上來：
一、界定問題
二、分析問題
三、產生各種解決方案
四、選擇最佳方案
五、測試及實施
六、檢驗問題解決了沒
解說：
一、首先要發現問題，需要靠敏銳的直覺以及觀察，常有人身在問題之中而看不見問題。界定是不是問題則可用6W概念、能不能是/不是問句來界定。
二、分析問題有許多方法，其中我最喜歡的是力場分析(將所有影響因素列於光譜兩端，視其兩端的推拉力誰大)、魚骨圖分析(用類似樹狀圖將此問題的各種影響因素列出)，當然用SWOT分析找也行。
三、使用腦力激盪、逆向思考等方法找出解決方法。
四、選擇最佳方案則會牽涉到決策的部分，可以是大家的共識、或隨機選擇、多數決、少數決、外部老大決定、內部老大決定、領導人決定、擲筊、聖靈降身(就是起乩)等等。
五、首先要有規劃以及測試是否可行，其中可使用的工具有：繪製流程圖、甘氏圖、工作表，再依據這些東西來執行。
六、最後當然是檢查有沒有成功解決問題囉。
