重點摘要：
一、知識管理的策略性目標：
根據不同的層面，所採取的知識管理策略有下列四種：
(1) 建置資料/知識庫：建立基礎的資訊系統
(2) 建立知識傳遞機制：利用電子化在組織間更有效的傳達訊息
(3) 建立知識分享機制：塑造擁有知識分享的文化
(4) 蒐集有價知識，創造智慧資本與企業利潤：找出有價知識，申請專利或轉化價值
二、知識管理的管理對象
(1) 人員：目的在於管理人的經驗或獨特的技能、知識、經驗。資訊的來源又分為內部人員與外部人員。
(2) 流程/事件：主要是在作業或專案的獨特知識，關於有效的方法或運行的流程。
(3) 資源：管理零散的資料，將其系統化以促進資料轉化為知識。
三、知識管理的知識對象
(1) 理論知識或實務知識：知識管理強調實務知識，要將事情做的好。
(2) 外顯知識或內隱知識：知識管理強調管理內隱和動態的知識。
(3) 公共知識或私人知識：知識管理強調知識交織的知識混合體之管理。
四、知識管理的範圍
範圍在於組織內部與組織外部，內部是以人為基礎的知識管理，外部則以組織外相關資訊與知識的掌握。
五、知識管理的知識流程
知識生產→知識蒐集→知識信存與組織→知識傳遞→知識利用→知識分析
此為知識管理的知識流程，而在流程的每個環節中，所涉及的管理工具與方式又不相同。
心得：
這篇文章帶出了一個完整個知識管理架構，對於知識管理的目標、管理對象、管理範圍、知識對象、知識流程等都解釋的非常清楚，讓我又重新整理了自己之前所知道的東西加以結合。
直到現在，有關知識管理的核心概念大概都可以掌握，但我認為知識管理是比較重於實務和應用方面的，我把它看作一個技能，而且這項技能包含了許多不同領域的知識。
通常企業內要推行知識管理，資訊科技是少不了的，資訊科技提供了知識分享或應用的一個管道或平台，可以促進人們知識的交流，但在《知識管理 (中國生產力中心) 》書中，它提到光有資訊科技是不會帶動人們去使用的，因為文件及科技不會改變人的行為，資訊科技只是一個促進者，並非啟動者。所以這時候就需要用「人」來想怎麼讓員工去使用資訊科技來分享科技，此時就牽涉到「管理」層面，有時我在看知識管理相關文章時，總覺得很多相關的內容都是從管理來談，而且許多需要應用的通常會使用到管理學內容。
有一次我在圖書館翻了幾本書名為《管理雜誌》的書，發現到雖名為《管理雜誌》，其實它的內容和我們現在所學的「知識管理」相去不遠，只差在裡面有許多「管理學」的專有名詞，而且在《管理雜誌》中也時常出現「知識管理」的名詞以及概念，或許「知識管理」已經流行，成為學管理也必須了解的。
雜誌中也有許多的個案介紹和分析，我覺得它包括了「產業分析」、「管理學」、「知識管理」等層面，在我們的學程中已有了「產業分析」和「知識管理」，若是在我們的學程中加上「管理學」不知會不會有更好的效果？但這在我們學系之中可能會迷失的能力，只是心中有這種想法來提出來。
知識管理的最大目標，其實就是提高績效，不管透過什麼方法，雖然這篇文章很籠統的介紹了幾個策略，像是「建立分享機制」，但他沒有說「如何」建立，而在不同的環境中也有不同的作法，這是我認為知識管理可以不斷的變化並且有趣的地方。我也把知識管理想成是一套解決問題的方法，管理中有說，「管理就是把事做對，領導是做對的事。」如果目的是提升績效，在作業時會有困難或資訊的需求，通常的管理是去解決這個需求，而知識管理也是要去解決這個需求，但，知識管理著重於累積經驗，希望以後碰到同樣的事情發生就有範本可循，再來是推行知識的分享與交流，促進員工可以主動的去分享交流，讓他們碰到問題的時候可以很快的找到解答。
當然知識管理還涵蓋很多，而且我認為知識管理是個很活的學門，平常就可以應用的到，現在我將知識管理的許多理論，來應用在自己的生活上，想要實驗並驗證。像是我將社團的管理套入知識管理之中，嘗試應用看看，但發現要用運知識管理，其實很多是在於「人」的經驗，並非讀書可得，而且人的決策或想法很重要，其實知識管理就是一種管理方式吧？
